Política de privacidad

Política de Privacidad – FANZIA

Última actualización: Julio de 2026

En FANZIA valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes utilizan nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información relacionada con los pedidos realizados.
  • Historial de compras.
  • Información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
  • Datos de navegación obtenidos mediante cookies y herramientas de análisis (cuando estén habilitadas).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada se utilizará para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Confirmar compras y pagos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar información sobre promociones, novedades o descuentos, siempre que el cliente lo autorice.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de la información

FANZIA adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de información

FANZIA no vende ni alquila la información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos mediante plataformas autorizadas.
  • Gestionar envíos con empresas de mensajería.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

5. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario.
  • Mantener la sesión iniciada.
  • Analizar el funcionamiento de la tienda.
  • Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos del usuario

El cliente podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a la información que mantenemos sobre él.
  • Corregir datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de su cuenta, cuando sea legalmente posible.
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales correspondientes.

8. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros. FANZIA no es responsable de las políticas de privacidad o del contenido de dichos sitios.

9. Cambios a esta Política

FANZIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Al crear una cuenta o realizar una compra en FANZIA, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones y la Política de Cambios y Devoluciones.