Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Uso – FANZIA
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido(a) a FANZIA. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Información General
FANZIA es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa nueva, ropa de segunda mano seleccionada y accesorios.
1. Registro de Cuenta
Para realizar compras en FANZIA, el cliente deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
Al registrarse, el usuario acepta que:
- Es responsable de la exactitud de los datos proporcionados.
- Mantendrá actualizada su información de contacto y dirección de envío.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificará a FANZIA si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
FANZIA utilizará la información proporcionada únicamente para gestionar pedidos, brindar atención al cliente, mejorar la experiencia de compra y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
FANZIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, sean utilizadas con fines fraudulentos o incumplan estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar fotografías, colores y descripciones lo más fieles posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones debido a la iluminación, la configuración de la pantalla o la naturaleza de algunos productos.
Las prendas de segunda mano son previamente inspeccionadas y cualquier detalle relevante será indicado en la descripción del producto.
3. Precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden modificarse sin previo aviso.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a su vigencia y disponibilidad.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto ya no esté disponible después de realizar la compra, FANZIA notificará al cliente para ofrecer un reemplazo, crédito en tienda o el reembolso correspondiente.
5. Pedidos
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago o cuando se confirme el método de pago acordado.
FANZIA se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores evidentes en precios o problemas de disponibilidad.
6. Pagos
Aceptamos los métodos de pago habilitados en la tienda al momento de la compra.
Toda la información de pago será procesada mediante plataformas seguras.
7. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
Una vez entregado el paquete a la empresa de envíos, FANZIA dará seguimiento para apoyar al cliente, pero no será responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, fenómenos naturales o situaciones fuera de nuestro control.
8. Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en esta tienda.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de FANZIA, incluyendo fotografías, logotipos, diseños, textos e imágenes, es propiedad de FANZIA o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
10. Privacidad
La información personal proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.
No compartiremos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o cuando la ley lo requiera.
11. Limitación de Responsabilidad
FANZIA no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos ni por situaciones de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los servicios ofrecidos.
12. Modificaciones
FANZIA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda.
13. Contacto
Si tienes consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención.